总则
1IS《弹弹堂》是一款由深圳市第七大道科技有限公司自主研发的国产Q版休闲竞技类网页游戏（以下简称”第七大道公司”）。游戏道具、装备丢失找回服务（以下简称“被盗找回服务”）是游戏运营公司在该游戏中设立的网络增值服务窗口。

2被盗找回服务的所有权和运营权，以及被盗找回服务制度和活动的解释权均为游戏运营公司所有。

郑重申明：

被盗找回服务秉承以下宗旨：保障用户利益，尽最大努力帮用户挽回损失。

被盗找回服务，不影响IS《弹弹堂》游戏现有的一切服务并保证服务质量。

服务申请及服务流程

1.申请享受被盗找回服务的用户必须满足下列所有条件：
1）有至少一个以上的IS《弹弹堂》游戏帐户；
2）必须是IS《弹弹堂》游戏的玩家，且已经通过合法的渠道取得了IS《弹弹堂》游戏道具、装备；

3）在IS《弹弹堂》游戏中拥有道具、装备的IS《弹弹堂》游戏帐户丢失；

4）向IS游戏中心游戏客服中心提供了其IS《弹弹堂》游戏帐户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料，且IS游戏中心认为该证据材料足够、充分、完整；

5）其在IS《弹弹堂》游戏中的虚拟角色，因为IS《弹弹堂》游戏帐户丢失而遭受到了损失；

6）必须向IS游戏中心提交被盗找回服务的申请；
2.申请享受被盗找回服务的IS《弹弹堂》游戏用户，应当向IS游戏中心提交足够、充分、完整的证据，包括但不限于IS《弹弹堂》游戏帐户被盗的时间、被盗时上网的地区、损失的装备清单。IS游戏中心有权对IS《弹弹堂》游戏用户提交的证据进行审查，并自主决定受理其申请，若IS《弹弹堂》游戏用户提交的证据不足，IS游戏中心有权拒绝其申请。
3.在不影响IS《弹弹堂》游戏环境的情况下，IS游戏中心将为申请被盗找回服务的IS《弹弹堂》游戏用户提供每6个月就有且仅有一次的享受该服务的机会，即：IS《弹弹堂》游戏用户申请享受该服务，IS游戏中心经审核后如为其恢复了其所申请恢复的游戏道具、装备的，自该游戏道具、装备被恢复之日起180日以内，该IS《弹弹堂》游戏用户不得再次享受被盗找回服务。
4.IS《弹弹堂》游戏用户申请了被盗找回服务的，IS游戏中心将尽最大努力帮助其挽回损失，但不保证能够为其找回全部游戏道具、装备，也不保证其申请能够立即得到响应。
5.IS游戏中心特别提醒IS《弹弹堂》游戏用户：如果您发现您在IS《弹弹堂》游戏中的道具、装备非正常丢失，最好是在第一时间向IS游戏中心申请被盗找回服务；如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起14天内申请被盗找回服务的，将有助于挽回您的损失；超过14天的，将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备。总之，间隔的时间越长，帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，帮您找回的可能性也比较低。

6.IS《弹弹堂》游戏用户及其创建的用户帐户，提交找回装备请求的次数是有限的。若系因游戏用户频繁操作失误导致财产丢失，即便是该用户申请了被盗找回服务，IS游戏中心亦有权拒绝为其提供该服务。
7.一般情况下，在IS《弹弹堂》游戏用户提交了被盗找回服务之申请的7日内，IS游戏中心将在7日内着手为其处理，在此期间，请该游戏用户不要再次提出被盗找回服务申请。

服务终止
1.IS《弹弹堂》游戏用户如有下列情形之一的，有权在不事先通知用户的情况，单方面解除本协议，不再为其曾用来申请过被盗找回服务的IS《弹弹堂》游戏帐号提供被盗找回服务，且不向其提供任何补偿：
（1）使用带有非法、淫秽、污蔑或人身攻击的含义污蔑或人身攻击的昵称和签名档；
（2）未经允许，私自以IS游戏中心名义对外进行任何形式的承诺，或者举办有损害IS游戏中心声誉、商业利益活动；
（3）违反《“弹弹堂”用户协议》中的禁止性条款，给IS游戏中心造成损失的；
2.IS《弹弹堂》游戏用户被IS游戏中心终止提供被盗找回服务的，自此相应的弹弹堂游戏帐户将永久不能申请此项服务，但不禁止通过其拥有的其他的IS《弹弹堂》游戏帐户申请该项服务。
3.因发生不可抗力事件，如政府行为、地震、台风等，导致被盗找回服务无法继续的，IS游戏中心将会以最快的速度通知IS《弹弹堂》游戏用户，但不承担由此给其造成的任何损失。
4.IS游戏中心免费为符合条件的IS《弹弹堂》游戏用户提供被盗找回服务，不向申请该项服务的用户收取任何费用。

5.IS《弹弹堂》游戏用户在申请被盗找回服务时，应当向IS游戏中心如实提供相应的证据资料，保证其填写的信息是真实有效的，如因其填写的信息不真实造成用户损失的，IS游戏中心将不承担任何责任。

协议的变更
1.IS游戏中心有权视需要变更本协议。
2.IS游戏中心对本协议进行变更，将以通告形式公布在IS《弹弹堂》游戏官方网站重要页面上，一经公布即视为通知用户。如果不同意所改动的内容，用户可以不申请此项服务。如果用户申请，则视为接受本协议之变更。
3.如果IS《弹弹堂》游戏用户对本协议之变更有任何异议，则不应申请被盗找回服务，如申请则视同接受本协议之变更。

保密条款
1.尊重IS《弹弹堂》游戏用户个人隐私是IS游戏中心的责任，IS游戏中心在未经用户的授权时不得公开、编辑或透露其注册资料及保存的非公开内容。由于法律需要等原因除外。
2.IS《弹弹堂》游戏用户资料、游戏帐号和密码的安全性由用户自己负责，应当自行妥善保管。

通知与公告
IS游戏中心将通过下列方式中的一种或者几种向IS《弹弹堂》游戏用户通知或公告被盗找回服务的有关情况，包括但不限于本协议之变更及该服务有关的重要事件：
（1）注册时填写的电子邮箱或游戏内邮箱；
（2）IS《弹弹堂》游戏官方网站的公告专栏；
（3）IS《弹弹堂》游戏BBS专区。

IS《弹弹堂》游戏用户应当及时关注并通过上述渠道实时了解被盗找回服务的最新情况。

有限责任声明
1.IS游戏中心将不定期组织曾经申请并享受了被盗找回服务的IS《弹弹堂》游戏用户诸如座谈之类的活动。凡参加IS游戏中心组织的活动或使用由IS游戏中心提供的各项优惠及增值服务用户，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，不论原因为何，IS游戏中心将不负任何责任，但用户可以直接向产品服务的提供商提出权利要求。
2.IS《弹弹堂》游戏用户须对其自身和其所邀请的宾客在参加IS游戏中心组织的活动时或使用由IS游戏中心提供的各项优惠及增值服务时的一切行为、行动及违法、违规或疏忽行为（不论是否故意）负全部责任。
3.如IS游戏中心的系统发生故障影响到被盗找回服务的正常运行，IS游戏中心承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但IS《弹弹堂》游戏用户因此而产生的经济损失，IS游戏中心不承担责任。
4.因第三方如电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而产生的对IS《弹弹堂》游戏用户造成损失的，IS游戏中心商将不负任何责任，亦不给予其任何补偿。

其他约定
1.本协议遵循中华人民共和国现行法律法规，与中华人民共和国现行法律法规之解释相一致，受中华人民共和国法律法规管辖。如本协议与中华人民共和国现行法律法规相抵触，则本协议将完全按照现行法律法规重新解释，但不影响本协议的整体效力。
2.本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若IS《弹弹堂》游戏用户和IS游戏中心之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，在用户完全同意的情况下将纠纷或争议提交IS游戏中心所在地有管辖权的人民法院管辖。